วิธีขอรับเงินคืน
- ลงชื่อเข้า reportaproblem.apple.com
- แตะหรือคลิก "ฉันต้องการ" แล้วเลือก "ขอเงินคืน"
- เลือกเหตุผลที่คุณต้องการขอเงินคืน จากนั้นเลือกถัดไป
- เลือกแอป การสมัครรับ หรือรายการอื่นๆ แล้วเลือกส่ง หากคุณถูกเรียกเก็บเงินจากการสมัครรับที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้เช่นกัน
หากคุณไม่สามารถขอรับเงินคืนใน reportaproblem.apple.com
- หากการเรียกเก็บเงินอยู่ในระหว่างดำเนินการ คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ หลังจากที่ดำเนินการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ลองส่งคำร้องขอเงินคืนอีกครั้ง
- หากคุณมีการสั่งซื้อที่ค้างชำระ คุณต้องชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อนั้นก่อนที่คุณจะขอเงินคืนได้ คุณอาจต้องอัพเดทข้อมูลการชำระเงินของคุณ
- หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่คุณถูกเรียกเก็บเงิน โปรดตรวจสอบสินค้าที่สมาชิกครอบครัวซื้อ หากคุณคือผู้จัดการประจำครอบครัว ให้แตะหรือคลิกปุ่ม Apple ID แล้วเลือกทั้งหมด สินค้าที่ซื้อที่ถูกเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ร่วมกันของคุณจะปรากฏขึ้น
หากคุณส่งคำขอรับเงินคืนแล้ว
สิทธิ์ในการขอเงินคืนอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ดูรายละเอียดที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบริการสื่อของ Apple ในประเทศและภูมิภาคที่มีการคุ้มครองจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์ภายใต้การคุ้มครองเหล่านี้ ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ตามกฎหมายและข้อบังคับการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้