1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ iPhone

มาเริ่มกันที่วิธีแรกกันก่อนเลย ซึ่งวิธีนี้ก็เป็นการเช็คในเบื้องต้นที่หลายๆ คนก็เผลอลืม หรือมองข้ามตรงนี้ไปเลย เพราะเป็นเพียงจุดเล็กๆ ที่อาจเกิดขึ้นและทำให้ iPhone ไม่มีเสียงออกมาก็ได้เช่นกัน อย่างแรกที่ต้องดูเลยก็คือ “สวิตช์เปิด – ปิด เสียง” นั่นเอง หรือพูดง่ายๆ ก็คือสวิตช์ที่อยู่ข้างๆ เครื่องที่เอาไว้เปิด – ปิดเสียงของตัวเครื่องเอาไว้นั่นแหละ ถึงแม้ว่าจะเป็นเพียงจุดเล็กๆ ก็จริง แต่ก็เป็นสิ่งที่หลายคนนั้นมองข้ามตรงจุดนี้ หรือลืมไปเลยว่าตัวเองนั้นปิดเสียงอยู่ ทำให้ไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย ไม่ว่าจะเป็นเสียงโทรเข้า – ออกหรือเสียงแจ้งเตือนต่างๆ วิธีแก้ก็คือ ให้เลื่อนสวิตช์เปิดเสียงเอาไว้เท่านั้นเอง (เลื่อนสวิตช์ไม่ให้เห็นสีส้ม)

นอกจากนี้อีกสิ่งหนึ่งที่ควรเช็คด้วยก็คือ เราได้เปิดโหมดห้ามรบกวนอยู่หรือไม่ เพราะถ้าเผลอไปเปิดการใช้งานไว้ก็จะทำให้ไม่ได้ยินเสียงแจ้งเตือน และเสียงอื่นๆ ได้ด้วยเช่นกัน วิธีเช็คก็คือให้เปิด Control Center ขึ้นมา แล้วดูที่รูปเครื่องหมายพระจันทร์ ถ้าเปิดอยู่ก็ให้ทำการปิดการใช้งาน เพียงเท่านี้ iPhone ก็จะกลับมามีเสียงแจ้งเตือนตามปกติแล้ว (อีกทางคือเข้าไปที่ Settings (การตั้งค่า) -> Do Not Disturb (ห้ามรบกวน) แล้วปิดสวิตช์การใช้งาน)

2. อัพเดทเวอร์ชัน หรือรีสตาร์ทเครื่องบ้าง

วิธีแก้ปัญหาตัวต่อมานี้ เป็นกรณีที่เกิดจากตัวระบบของ iOS เอง หรือว่าอาจเกิดจากเวอร์ชันของแอปฯ ที่เราไม่ได้ทำการอัพเดทให้เป็นเวอร์ชันใหม่อยู่เสมอ ถึงแม้ว่ากรณีนี้อาจจะไม่ได้เกิดบ่อยเท่าไหร่ แต่ก็คาดว่ามีจำนวนผู้ใช้งาน iPhone ไม่น้อยเลย ที่ปล่อยให้เวอร์ชันของ iOS เป็นตัวเดิมอยู่ เพราะกลัวว่าอัพเดทไปแล้วจะใช้งานได้ไม่ชินเหมือนเวอร์ชันเดิม หรือจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ซึ่งการไม่อัพเดทระบบก็เท่ากับเรายังสมัครใจที่จะใช้ระบบที่ไม่ได้รับการพัฒนา และอาจเกิดบัคได้ แน่นอนว่าปัญหา iPhone ไม่มีเสียงแจ้งเตือน หรือเสียงเรียกเข้าต่างๆ เกิดขึ้นได้จากการไม่อัพเดทเวอร์ชัน iOS นี่ได้เหมือนกัน รวมไปถึงเวอร์ชันของแอปฯ ที่มักจะมีการอัพเดทเพื่อแก้บัคต่างๆ ให้อยู่เสมอด้วย วิธีแก้ก็คือให้อัพเดทให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอเท่านั้นเอง

ส่วนอีกทางเผื่อใครยังไม่อยากอัพเดท ก็คือการรีสตาร์ทการใช้งานของ iPhone สักหนึ่งครั้ง เพื่อให้ระบบได้รีบูทตัวเองบ้าง สามารถกดรีสตาร์ทได้ด้วยการกดปุ่มล็อคด้านบนค้างเอาไว้ และลากแถบรีสตาร์ท (สำหรับ iPhone 5 ขึ้นไป หรือ iPhone SE 1) กดปุ่มล็อคด้านข้างเครื่องค้างไว้ และลากแถบรีสตาร์ท (สำหรับ iPhone 6-8 หรือ iPhone SE 2020) กดปุ่มล็อคข้างเครื่องพร้อมปุ่มลดเสียงค้างไว้ และลากแถบรีสตาร์ท (สำหรับ iPhone X – iPhone 12) หรือจะให้ดีก็กด Hard Reset (Force Restart) ไปเลยก็ได้ (ดูวิธีทำที่นี่) หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้ลองใช้งานดูอีกครั้งว่ากลับมาทำงานได้ปกติหรือไม่

3. ตรวจสอบเสียงลำโพง iPhone ว่าเสียหรือไม่

วิธีต่อมาวิธีนี้เป็นวิธีเช็คลำโพง สำหรับคนที่ลองทั้งสองวิธีแล้ว iPhone ก็ยังคงไม่มีเสียงแจ้งเตือน หรือว่าเสียงเรียกเข้าต่างๆ ซึ่งตรงนี้เราสามารถเช็คตัวลำโพงของเราได้เช่นกัน ว่าตัวลำโพงยังคงใช้งานได้ตามปกติดีหรือไม่ โดยการเข้าไปที่ Settings (การตั้งค่า) -> Sound and Haptics (เสียงและการสั่น) รุ่นที่ต่ำกว่า iPhone 7 ชื่อเมนู Sound (เสียง) เมื่อเข้ามายังหน้านี้แล้ว ให้เลื่อนแถบเสียงเรียกเข้าของตัวเครื่อง จากเสียงดังสุดลงมายังเสียงต่ำสุด ประมาณ 2-3 ครั้ง เพื่อเช็คว่าความดังของเสียงนั้นดังขึ้น ลดลง หรือว่ายังมีเสียงอยู่หรือไม่ ถ้าเสียงไม่ดังเท่าที่เคยเป็น หรือเสียงเบามากทั้งๆ ที่เปิดดังสุด ให้ลองทำตามวิธีต่อไป แต่ถ้าไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยก็คือลำโพงเสียแล้ว ให้นำเครื่อง iPhone เข้าศูนย์บริการเพื่อซ่อมเท่านั้น

4. เพิ่มเสียงให้กับลำโพง เมื่อลำโพง iPhone มีเสียงเบา

หลังจากที่ได้ลองทดสอบตัวลำโพงไปแล้ว หรือถ้าใครที่รู้สึกว่าลำโพง iPhone มันไม่ดังเหมือนสมัยก่อนที่ซื้อมาใหม่ๆ ซึ่งเรื่องนี้อาจเกิดได้จากตัวลำโพงเอง หรือว่าอาจจะเกิดจากตัวระบบของ iOS เองก็เป็นได้เหมือนกัน โดยจะไปเกี่ยวเนื่องกับเรื่องของการปรับโทนตั้งค่าเสียงของตัวเครื่อง หรือที่เรียกกันว่า EQ (Equalizer) นั่นเอง วิธีแก้สามารถทำได้สองแบบคือใช้แอปฯ เข้ามาช่วย หรือว่าจะเข้าไปตั้งค่าเองจากในเครื่องก็ได้ โดยใช้แอปฯ ที่ชื่อว่า Music Hearing Assis‪t มาใช้งาน (โหลดที่นี่) เมื่อโหลดมาแล้วภายในแอปฯ จะมีฟีเจอร์ Volume Boots อยู่ในนั้น ก็ให้เข้าไปตั้งค่าเพิ่มเสียงได้เลย หรืออีกวิธีคือการตั้งค่าจากระบบ iPhone เอง โดยการเข้าไปที่ Settings (การตั้งค่า) -> Music (เพลง) -> EQ จากนั้นให้เลือกเป็น Late Night เราก็จะได้เสียงลำโพงที่เพิ่มขึ้นมาเยอะมากๆ หรือถ้าใครอยากจะใช้แบบอื่นก็ได้ แต่ถ้าเป็นแบบที่เราบอกจะเพิ่มได้ดังที่สุดแล้ว

นอกจากนี้เรื่องของความสะอาดบนตัวเครื่อง ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ลำโพงไม่ดัง หรือ iPhone ไม่มีเสียงได้เช่นกัน ทั้งการพูดคุย หรือเสียงโทรเข้า-ออก วิธีแก้ก็คือให้ใช้แปรงสีฟัน (ไม่ต้องชุบน้ำ) และนำมาแปรงเบาๆ ตรงช่องลำโพงทั้งด้านบนและด้านล่าง ก็จะได้เสียงลำโพงกลับมาเป็นเหมือนเดิมได้แล้ว

วิธีเช็คไมค์เมื่อ iPhone ไม่มีเสียงพูด หรือโทร LINE ไม่ได้ยินเสียง

มาถึงวิธีเช็คไมค์กันบ้าง สำหรับคนที่เจอปัญหา iPhone ไม่มีเสียงพูดขณะโทร หรือว่าพูดคุยกันผ่านทางแอปฯ ต่างๆ อย่างเช่น LINE หรืออื่นๆ แล้วไม่ได้ยินเสียง ซึ่งปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากไมค์ของตัวเครื่องเองก็เป็นได้ วิธีเช็คก็สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองเลย โดยเราจะมาบอกวิธีเช็ค 3 แบบคือ เช็คเสียงพูดคุยเวลาโทร, เช็คเสียงลำโพงเวลาโทร และเช็คเสียงการโทร LINE หรือแอปฯ อื่นๆ มีวิธีทำดังนี้

เช็คเสียงพูดคุยเวลาโทร -> เข้าไปที่แอปฯ Voice Memos (บันทึกเสียง) จากนั้นให้ทำการกดบันทึกเสียง แล้วพูดอะไรก็ได้เข้าไป จากนั้นให้กดหยุดแล้วฟังเสียงที่พูดบันทึกเข้าไป ถ้าเสียงที่พูดออกมาได้ปกติแปลว่าเวลาคุยโทรศัพท์ อีกฝ่ายก็จะได้ยินเป็นปกติ แต่ถ้าไม่มีเสียงเสดงว่าลำโพงนั้นเสียหายหรือสกปรก

เช็คลำโพงเวลาโทรด้วยการเปิดลำโพง -> เข้าไปยังแอปฯ Camera (กล้อง) จากนั้นให้ทำการกดบันทึกวิดีโอจากกล้องหลัง และพูดขณะบันทึกบริเวณลำโพงด้านบนของตัวเครื่อง หลังจากนั้นจึงกดสลับกล้องมาเป็นกล้องหน้า และพูดใส่ด้านบนของตัวเครื่องอีกครั้ง แล้วกดหยุดเพื่อฟังเสียงจากวิดีโอที่อัดไปก่อนหน้า ถ้าเสียงออกมาเป็นปกติทั้งวิดีโอแปลว่าอีกฝ่ายจะได้ยินเป็นปกติแล้ว แต่ถ้าไม่มีเสียงก็คือลำโพงเสียหายหรือสกปรก

เช็คเสียงการโทรไลน์ และแอปฯ อื่นๆ -> สำหรับการตั้งค่าการเข้าถึงของแอปฯ ต่างๆ นั้นให้เข้าไปที่ Settings (ตั้งค่า) -> Privacy (ความเป็นส่วนตัว) -> Microphone (ไมโครโฟน) จากนั้นเข้าไปยังแอปฯ ที่ต้องการเช็คลำโพงเพื่อดูว่าได้อนุญาตใช้งานไว้หรือยัง ถ้าแอปฯ ไหนปิดไว้ก็ให้กดเปิดใช้งานได้เลย

ส่วนของ Line นั้นจะสามารถเข้าไปเช็คได้จากในแอปฯ โดยการเข้าไปที่แอปฯ LINE และเลือกเมนูตั้งค่า -> การโทร -> ทดสอบการโทร จากนั้นระบบจะให้เราพูดใส่ลพโพงเป็นเวลา 10 วินาที และจะส่งเสียงพูดกลับมาให้ฟังว่าลำโพงกับการพูดคุยในแอปฯ เป็นปกติดีหรือไม่

แล้วทั้งหมดนี้ก็เป็น 4 วิธีแก้ปัญหา iPhone ไม่มีเสียงเรียกเข้า หรือเสียงแจ้งเตือนในเบื้องต้น พร้อมกับวิธีการเช็คลำโพงด้วยตัวเองง่ายๆ เมื่อ iPhone ไม่ได้ยินเสียงพูดทั้งปกติและในแอปฯ ที่เราได้นำมาบอกกันในวันนี้ ซึ่งก็อย่างที่บอกไปว่าบางครั้งปัญหาอาจจะเกิดจากตัวเราเอง ที่เผลอไปตั้งค่าอะไรบางอย่าง หรือว่าอาจเกิดจากตัวระบบเองก็ได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาที่เจอนั้นเกิดขึ้นในรูปแบบไหน และก็อย่าลืมว่าเป็นวิธีแก้ไขแบบเบื้องต้นเท่านั้น ถ้าใครที่ทำเครื่องตกน้ำ หรือกระแทกแรงๆ อันนั้นลำโพงอาจเสียหายไปแล้ว แนะนำว่าใครที่ลองทำตามทุกวิธีแล้วยังไม่มีเสียง หรือว่าลำโพงยังไม่ดังอีก ก็ให้นำเครื่องไปเช็คที่ศูนย์บริการจะดีที่สุด แล้วถ้ามีเรื่องไหนน่าสนใจอีก เราก็จะนำมาฝากกันเรื่อยๆ เลยนะครับ

เปลี่ยนการตั้งค่าระดับเสียง เสียง และการสั่น

เผลอปิดเสียงการแจ้งเตือน (Notification)

สำหรับมือถือ Android มักจะแยกปิดเสียงแจ้งเตือน กับเสียงเรียกเข้าและอื่นๆ ทำให้คุณอาจจะเผลอปิดเสียงแจ้งเตือนได้ สุดท้ายวิธีง่าย ๆ หากรู้ว่าปิด ลองกดเพิ่มเสียงแล้วเลื่อนเป็นตำแหน่งเสียงเต็มๆ แทนเพื่อให้ระบบทำงานอีกครั้ง

เผลอปิดการแจ้งเตือนจากใน Application

นอกจากปิดเสียงผ่านเครื่องในส่วนการแจ้งเตือนได้แล้ว สำหรับ Apps บางตัวก็สามารถเลือกปิดได้ที่ตัวโปรแกรมเช่นกัน หากหลายคนเผลอปิด ให้กดที่ Notification ว่าคุณปิดอยู่หรือเปล่า ถ้าอยากให้เสียงแจ้งเตือนดังก็ควรกดเปิดไว้จะดีกว่า

เผลอปิดการแจ้งเตือนภายในเครื่อง

หากสังเกตว่าภายใน Application ไม่ได้ปิด แต่เสียงหรือ การแจ้งเตือนของเครื่องยังไม่ทำงาน วิธีการดูต่อมาคือ เข้าไปใน ตั้งค่าของมือถือ หรือ Setting > เลือกไปที่ Application > แล้วเข้าไปดูรายละเอียดใน Apps จะมีเมนู การแจ้งเตือน หรือ Notification ลองดูว่าคุณเลือกเปิดอยู่หรือไม่

เช่นเดียวกับ iPhone ก็สามารถกดดูได้ในที่เดียวกัน แต่เมนูจะเป็นอีกแบบหนึ่งนะครับ

ข้อมูลใน Apps แจ้งเตือนมากเกินไป

อีกปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นได้เสมอคือเรื่องระบบการแจ้งเตือนที่ภายใน Apps สุดรักที่คุณใช่นั้นมากเกินไป ก็อาจจะส่งผลให้การทำงานของ Apps นั้นรวนได้ ดังนั้นวิธีการแก้ไขปัญหาง่ายๆ คือ ลองเข้าไปจัดการข้อมูลต่างๆ ของเครื่องเพื่อให้เกิดความเรียบร้อยและทำให้ RAM ของเครื่องว่างนั่นเอง

ไม่มีเสียงเรียกเข้าสำหรับสายเรียกเข้าบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของฉัน