ไลน์ไม่ แจ้ง เตือน ตอนหน้าจอดับ 2022

สำหรับผู้ใช้งานไลน์ อาจมีปัญหาในการใช้งานเกี่ยวกับการแจ้งเตือนของไลน์ที่ไม่โชว์ข้อความ หรือแสดงข้อความแชทที่เพื่อนส่งมา จะแสดงแค่ข้อความ “คุณได้รับข้อความใหม่” มองไม่เห็นข้อความในนั้นว่าเพื่อนพิมพ์อะไรมา ซึ่งปกติแล้วมันต้องโชว์ข้อความมาให้เราอ่านได้เลย อาจทำให้เกิดความสงสัยว่าทำไมไลน์แจ้งเตือนไม่ขึ้นข้อความ มีวิธีตั้งค่าไลน์ให้โชว์ข้อความได้อย่างไร แล้วทำไมถึงไม่โชว์ มาดูรายละเอียดกัน

จากภาพด้านบนจะเห็นได้ว่าการแจ้งเตือนดังกล่าว ไม่มีข้อความแสดงว่าเพื่อนพิมพ์มาว่าอย่างไร LINE จะแสดงแค่ข้อความว่ามีข้อความมาใหม่และขึ้นข้อความว่า “คุณได้รับข้อความใหม่” ทำให้ไม่สามารถอ่านข้อความในหน้าต่างการแจ้งเตือนได้ คำถามคือมันเกิดขึ้นได้อย่างไร และต้องทำอย่างไร

วิธีแก้ไขก็ให้เข้าไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน ดังภาพด้านล่าง

ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าหรือติ๊กถูกที่  “แสดงข้อความ แสดงข้อความในการแจ้งเตือนแบบพุช” แบบในภาพหรือไม่

ถ้าไม่ต้องกำหนดตรงนี เมนูดังกล่าวจะเป็นการแสดงข้อความหรือโชว์ข้อความในการแจ้งเตือนให้แสดง จะสามารถอ่านข้อความที่เพื่อนส่งมาในการแจ้งเตือนได้ทันที ไม่ขึ้น คุณได้รับข้อความใหม่ อย่างเดียว หากใครมีปัญหาให้ลองมาตั้งค่าตรงเมนูดังกล่าว

ในบางกรณีที่ถึงแม้กำหนดค่าตรงนี้แล้วอาจจะไม่แสดงข้อความแจ้งเตือจอาจจำเป็นต้องลบแคช หรือลบแอพไลน์แล้วติดตั้ง LINE ใหม่เพราะอาจมีปัญหาที่แอพค้างหรือ error บางอย่าง (อย่าลืมว่าการลบและติดตั้งใหม่ ต้องมีรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ ถ้าไม่มีจะเข้าใช้งานไลน์ไม่ได้)

ปัญหาไลน์ไม่แจ้งเตือน ไลน์ไม่เด้ง นั้น เรียกได้ว่าเกิดขึ้นได้กับทุกคนจริงๆ ซึ่งปัญหาเหล่านี้ แม้จะไม่ได้ดูเป็นเรื่องใหญ่โตอะไร แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่า LINE นั้น เป็นแอพพลิเคชันสำหรับการติดต่อสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมไทยของเราที่ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยเล่น การทำงานกลุ่ม รวมไปถึงการทำงาน หลายๆ คนก็เลือกใช้ไลน์เป็นแอพพลิเคชันในการสื่อสารหลัก ปัญหาไลน์ไม่เด้ง ไม่แจ้งเตือน ก็อาจทำให้เราพลาดสารหรือข้อความต่างๆ ได้ เรามาดูที่มาและวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเบื้องต้นกันดีกว่า

ปัญหา LINE ไม่แจ้งเตือน

ปัญหา LINE ไม่แจ้งตือน หรือ ไลน์ไม่เด้งเตือน ไม่ว่าจะเป็นข้อความ หรือ โทรเข้ามาแล้วไม่ขึ้นจนหน้าจอ ปัญหานั้นเกิดได้หลายปัจจัยด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นจากตัวระบบของสมาร์ทโฟนเอง ระบบของตัวแอพ หรือการตั้งค่าต่างๆ ก็ล้วนอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอพพลิเคชันไม่แจ้งเตือนเวลาที่มีคนส่งข้อความเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android สำหรับการแก้ปัญหานั้น สามารถทำได้โดยแบ่งจากสาเหตุดังนี้

ปัญหาไลน์ไม่เด้งจาก Firmware (เฟิร์มแวร์)

ทำความเข้าใจคำว่า Firmware กันก่อนเลย เฟิร์มแวร์ หรือ Firmware นั้นเป็นโปรแกรมที่ถูกเขียนขึ้นมาบนชิปประมวลผลของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อควบคุมการทำงานของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นั้นๆ หลักการทำงานก็คล้ายๆ กับ Driver ในระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งเมื่อเราทำการอัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ๆ ก็จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมไปถึงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ก็มีการเพิ่มเมนู คำสั่ง หรือลูกเล่นอื่นๆ เพิ่มเติมในการอัพเดตด้วย

• ปัญหาไลน์ไม่เด้งส่วนนี้ เราสามารถแก้ไขได้ด้วยการเข้าไปอัพเดตระบบของสมาร์ทโฟน
  • (สำหรับในสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android การมีการเข้าไปสู่หน้าการอัพเดตระบบแตกต่างกันไปตามยี่ห้อ แต่หลัก ๆ ก็คือ Settings >> System & Updates
  • ส่วนในสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ iOS นั้นก็สามารถเข้าไปตรวจสอบเวอร์ชันและอัพเดตได้ที่ Settings >> General >> Software Update)
  • เมื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ของตัวเครื่องแล้ว ให้ตรวจสอบและอัพเดตตัวแอพพลิเคชัน จากนั้น Play Store และ App Store ซึ่งเมื่อเราทำการอัพเดตตัวแอพพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว แนะนำให้ทำการ Restart เครื่องหนึ่งครั้งก่อนเปิดใช้งานแอพพลิเคชัน ในส่วนของ iOS ก็อาจจะเป็นการปิดเครื่อง รอสัก 5-10 วินาที แล้วจึงทำการเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ แล้วเข้าใช้แอพพลิเคชันดู

ปัญหาไลน์ไม่เด้งจากการตั้งค่า

ภายหลังจากที่เราได้ทำการอัพเดตระบบแล้ว ก็ยังไม่มีการแจ้งเตือนเกิดขึ้น ให้เราลองตรวจสอบให้ดีว่าสมาร์ทโฟนของเรานั้น ไม่ได้อยู่ในโหมด Du not disturb หรือ โหมดห้ามรบกวน อยู่ เพราะหากอยู่ในโหมดนี้ การแจ้งอาจจะโดนปิดไป ไม่เด้ง แต่จะไปอยู่ในหน้าจอล็อกแทน แต่หากมั่นใจแล้วว่าเราไมไ่ด้เปิดโหมด Do not disturb หรือ โหมดห้ามรบกวนอยู่ ก็ให้ลองดูที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอพพลิเคชันดู

• ปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าในส่วนของการแจ้งเตือนแอพบนสมาร์ทโฟนของเรา (สามารถเข้าไปตรวจสอบดูได้จาก Settings >> Notifications, เข้าไปดูใน Settings >> LINE >> ดูในส่วนของการเปิดแจ้งเตือน )

• หรือจากการตั้งค่ากาารแจ้งเตือนในตัวแอพ (สามารถเข้าไปดูได้ในแอพพลิเคชัน โดยไปที่หน้า Home >> Settings >> Notifications >> เปิดการแจ้งเตือน
• จากนั้นมาดูที่เมนู Calls และกดเปิดอนุญาตการแจ้งเตือนทั้งหมด รวมถึงการเปิดเสียง และเปิดสั่น

ปัญหาไลน์ไม่เด้งจากปัจจัยอื่นๆ

• ปัญหา LINE ไม่แจ้งเตือน ไลน์ไม่เด้งนั้นเกิดขึ้นได้หลายปัจจัย ถ้าหากเราทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดแล้ว ตัวแอพพลิเคชันก็ยังไม่แจ้งเตือน ก็อาจมีความเป็นไปได้ในเรื่องของปัญหาด้านการเชื่อมต่อกับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเกิดเป็นครั้งคราวเท่านั้น ถ้าหากอินเทอร์เน็ตกลับมาเป็นปกติ ปัญหาการไม่แจ้งเตือนของตัวแอพก็จะหมดไป (บางกรณีสำหรับผู้ใช้งานมือถือ OPPO นั้น ปัญหาการไม่แจ้งเตือนของแอพพลิเคชัน LINE สามารถแก้ไขได้ด้วยการ ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัย >> ทำการอัพเดต, หรือเลือกเปิดการทำงานเบื้องหลังของแอพพลิเคชัน เพื่อให้ตัวแอพ LINE ได้รับการอนุญาตทำงานเบื้องหลังแม้ในตอนที่เราไม่ได้เข้าใช้งาน เพื่อให้ตัวแอพได้อัพเดตข้อมูลต่าง ๆ อยู่เสมอ)
• และหากอินเทอร์เน็ตกลับมาเชื่อมต่อได้ปกติ หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตได้เป็นปกติอยู๋แล้ว ทางออกสุดท้ายก็อาจจะเป็นการ ลบแอพพลิเคัชนแล้วติดตั้งใหม่ ซึ่งขั้นต้นนี้นั้น ขอแนะนำว่าให้ทำการ Back up ข้อมูลของเราก่อนที่จะลบแอพพลิเคชัน ไม่เช่นนั้น ข้อมูลทั้งการสนทนาและข้อมูลอื่นๆ ของเราอาจจะถูกลบไปด้วย
  • ใน Android นั้น เราสามารถเลือก Reset เฉพาะตัวแอพได้ (ซึ่งแนะนำว่าต้องสำรองข้อมูลแชทหรือ Back up ก่อนนั่นเอง) โดยการเข้าที่ Settings หรือการตั้งค่า >> จากนั้น เลือกเมนู Apps >> เลื่อนลงมา เลือกที่แอพพลิเคชัน LINE >> จากนั้น เลือก Storage หรือ การจัดเก็บ >> เลือก Clear Cache และ Clear Data โดยเมื่อเรากดแล้ว แอพพลิเคชันก็จะถูรีเซ็ตข้อมูล เสมือนการลงแอพพลิเคชันใหม่ ให้เรากดเข้าไปในแอพพลิเคชัน แล้วเข้าสู่ระบบเหมือนการติดตั้งแอพใหม่ได้เลย